COMO INSTALAR E USAR O HELLOMOB NO MacBook Pro parte 2

oi

boa tarde…tudo bem?

A Todos…

eu novamente,

pois agora o problema é maior!

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tópico anterior abaixo:

comprei um MacBook e também a licença Sketchup 2026…

Alguém por favor consegue me ajudar a respeito do plugin HELLOMOB…

pois baixei e instalei no Sketchup…porém ele não abre…e vem a msn de atualização…

agora o que acontece:

quando estou usando o MacBook Pro,

abro um novo projeto no Sketchup 2026…com licença tudo original…

com inicio de uma nova planta…

abro o Hellomob e comço o projeto de marcenaria…ele funciona bem.
baixa os módulos rapidamente…
muda os acabamentos…
faço os ajustes pertinentes ao projeto…
seguindo a complexidade que manda o projeto de marcenaria…

em dado momento…
ele começa uma lentidão para baixar os módulos,

e a partir de mais alguns cliques e avanços dentro do
projeto de marcenaria…

o HELLOMOB já não baixa mais nada…

cheguei a resetar a máquina e reinicia-la…

reiniciar o Mac…reiniciar o Ske…

abrir o projeto

abrir o HELLOMOB

e o mesmo não abre mais…fica girando, girando e nada mais acontece…

abro uma nova janela e dou início ao novo projeto…e acontece a mesma coisa…

hoje pela manhã acordei disposto a resolver o problema!!

formatei a máquina deixe como de fábrica…

executei todo o processo…

e para o meu espanto, continua a mesma coisa…

nada de nada funciona…

e o sofrimento é o mesmo!

estou desesperado, pois preciso entregar esse projeto para apresentação
nesta proxima terça feira…
não consigo avançar…em nada de nada…
pois o plugin não está funcionado e corro o risco de perder o Cliente em razão do praz
entrega e apresentação!

que por sinal já adiei por duas vezes em razão dessa dificuldade…

por favor alguém consegue me ajudar?

att

Paulo