Erro ao abrir abas do hellomob no sketchup

Estou tentando mexer no hellomob porém não esta carregando a aba dos materiais e na aba dos modulos carrega os objetos mas quando clica nas configurações do objeto a tela não carrega.

No caso vc tem que incluir um modulo no projeto primeiro, assim que vc colocar o primeiro modulo e selecionar ele na cena, vc conseguir definir as informações de espessura, fita de borda, material etc…

Já coloquei alguns modulos e não carrega as informações dos materiais, será que vc tem alguma dica que eu possa fazer. Já tentei desistalar e instalar o hellomob e mesmo assim não carrega

é nunca vi isso, ja tentou fazer com algum arquivo novo do zero sem nada?