Hellomob esta abrindo no sketchup 2021

instalei o sketchup 2021 mais o hellomob não funciona, aparece uma mensagem , não assinado. já repeti o processo de instalação varias vezes a mensagem sempre a mesma.

Olá @LeoGsouza a mensagem de não assinado, ñ é problema, ela aparece pois não disponibilizamos o hellomob via 3Dextensonhouse,provavelmente é outro problema. A primeira coisa que vc deve fazer e tentar abrir o hellomob dando apenas 1 click no ícone na barra de ferramentas do hellomob, duplo click da o comando de abrir e fechar.

Está instalado, estou dando apenas um click, mais não abre, está complicado meus serviços estão ficando atrasado . Tem alguma solução.
Este problema pelo visto está sendo de todos que usam a versão 2021 do sketch

Olá @LeoGsouza , nem todos, e testamos a versão 2021 quando lançada e não identificamos problemas.

Conforme acesso remoto feito, o problema é a restrição de acesso a internet por parte do sketchup, que consequentemente afeta o hellomob.