Instalei mas nao abre o HELLOMOB

fiz toda instalação aparece o botao dentro do sketchup, mas quando clico nao abre o Hellomob, da que a pagina não esta atualizada, no internet exploer.? o que esta acontecendo.?

Olá @AmandaPelle , recomendo atualizar o internet explorer de seu computador.

Segue o tópico onde mostramos como fazer essa atualização manualmente.