Bom dia,
baixei a extensão, mas nem todos os componentes baixão para o projeto exemplo balcão gaveteiro com vão superior não carrega mas a cama com auxiliar carrega, aéreos não carregam, desinstalei ate o sketchup para ver se resolvia e nada, troquei de navegador, reinstalei varias vezes e nada, ate tentei em outro pc que tenho o programa instalado e tbm não deu, como resolver isso tenho um orçamento pra fazer e tranquei nisso.
Desde ja agradeço a ajuda.
Olá, seja bem vindo a comunidade Hellomob.
Faça o seguinte passo. Será preciso acessar a pasta de instalação do plugin e limpar os módulos que já foram baixados em seu pc.
Acesse a pasta MODULES, através do caminho a seguir.
C:\Users*seu usuário*\AppData\Roaming\SketchUp\SketchUp 2019\SketchUp\Plugins\cortecloud
Apague tudo que estiver na pasta MODULES
Após isso Abra o sketchup e tente usar o Hellomob. Caso isso não funcione entre em contato via email para agendarmos um acesso remoto. suporte@hellomob.com.br
Estou com o mesmo problema, porém uso Mac OS. Qual seria o caminho neste caso? Obrigado!
No mac o caminho é o seguinte:
~/Library/Application\ Support/SketchUp\ 2019/SketchUp/Plugins/cortecloud/
Se colocar o ~/ no mac e linux, é o equivalente ao C:\Users* seu usuário *\