Clientes e materiais não é habilitado

Olá,
uso o sketchup a um tempo mas sou novo no hellomob. Me pareceu uma forma prática de projetar e gerar a lista de peças necessárias para corte, mas estou com um problema básico que imagino ser por falta de experiência com o plugin.
Consigo inserir os módulos e editar suas propriedades (opções do componente), mas mesmo selecionando o módulo, as abas de clientes e materiais do hellomob não abrem para que essas propriedades sejam alteradas. Elas sempre ficam com a mensagem: Selecione algum módulo e com o botão “clique aqui para selecionar todos” desabilitado.
Não existe nenhum outro elemento no projeto além do módulo inserido pelo hellomob.
Uso Windows 10 com o Sketchup Make 17.2.2555

Olá @MarceloBA seja bem vindo a comunidade Hellomob

Em questão de compatibilidade do hellomob, ele é compativel a partir do sketchup 2015, então ñ era para ter problema.

Entre em contato com suporte@hellomob.com.br e informe que fez o 1° contato via comunidade hellomob para que possamos ajudar da melhor maneira possível.

Olá, estou tendo o mesmo problema. Poderia passar instruções de como resolver isso?

funcionou fechando o sketchup e abrindo de novo. aparentemente ele precisava recarregar alguma coisa do módulo, o que aconteceu ao reiniciar

O meu funcionou, mas sem a utilização do modo agrupar.

Estou com este problema e não consigo resolver. Help!

Não consigo adicionar cliente nem material e nem tampouco exportar…

Agora exportou, mas com esta mensagem:

" Atenção, erro ao gerar sua lista de peças. Abaixo listamos alguns fatores que geram problemas ao criar a lista de peças de projetos produzidos no Sketchup® e hellomob:

  • Dois módulos (ou mais) que foram agrupados;
  • Módulos que foram desassociados;
  • Excluir manualmente peças que compõem um módulo;

Para mais informações, consulte o material de apoio da comunidade hellomob. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte."

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