Erro para usar opções de componentes

Estou com um problema para usar o programa, fica dando este erro ‘‘error: callback function error: não é possível obter a propriedade ‘length’ de referência indefinida ou nula @/dcbridge.js [601]’’ quando tento usar as opções de componentes. Poderiam me ajudar?

Esse problema esta relacionado possivelmente ao seu usuário do Windows, o qual deve estar iniciando com a letra “u” minúscula, esse é um problema do próprio sketchup que é percebido desde a versão 2017. A única solução é renomeando o seu usuário do Windows.

o meu hellomob começou dar essa mensagem, mas meu usuário de windows não segue esse padrão que você comentou. esse problema só ocorre depois que salva os projetos. os projetos novos não dá. e começou hj