Gostaríamos de informar a todos sobre uma atualização crucial do Hellomob, relacionada à sua compatibilidade com versões específicas do SketchUp. Recentemente, identificamos uma incompatibilidade entre o Hellomob e o SketchUp 2017 e 2018, causada por mudanças na tecnologia subjacente do SketchUp 2024.
Essa incompatibilidade foi inicialmente desencadeada por alterações na versão da tecnologia Ruby presentes nas versões mais recentes do SketchUp, que afetaram o processo de envio e recebimento de arquivos dentro do software. No entanto, ao solucionar esse problema, inicialmente percebido no sketchup 2024, inadvertidamente criamos um efeito colateral que impediu o funcionamento do Hellomob nas versões mais antigas do SketchUp.
Felizmente, hoje, 09/05/2024 lançamos uma atualização que resolve essa incompatibilidade. Agora, o Hellomob deve funcionar perfeitamente em todas as versões do SketchUp a partir de 2017.
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a todos os usuários que estiveram à disposição para realizarmos acessos remotos, permitindo-nos avançar com os testes de validação desta modificação. Seu suporte e colaboração foram fundamentais para o sucesso desta modificação.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com o Hellomob no SketchUp 2017 ou 2018, por favor, siga estes passos simples para garantir uma instalação correta:
- Desinstale o Hellomob usando o gerenciador de extensões e feche o SketchUp.
- Baixe o plugin novamente no site oficial do Hellomob.
- Abra um novo arquivo .skp e instale o plugin usando o novo arquivo .rbz.
Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!