Ao tentar logar minha senhar de usuario no plugin instalado junto ao Sketchup com a mesma senha utilizada para logar a comunidade HELLOMOB da erro aparecendo uma mensagem dizendo que “o nome de usuario ou senha esta errado”
1 curtida
Seja bem vindo @wellinton 
O login e senha que é usado para acessar o plugin Hellomob é o mesmo que é utilizado para acessar sua conta Cortecloud.
Caso não tenha uma conta, é necessário estar criando através do link a baixo:
https://cortecloud.com.br/cadastro.html
Ficamos a disposição!
Desde então não consigo logar já troquei de senha e nada
Mas para compreendermos melhor, esta utilizando o login do Cortecloud para acessar ou esta usando o login da comunidade, questiono pq vc pode ter criado os acessos com diferentes e-mails.
Só reforçando, para acessar o Hellomob é o mesmo e-mail e senha usado para acessar o Cortecloud.
Caso esteja acessando com a conta correta e ainda sim não consegue acessar, entre em contato com o nosso suporte via chat online ou pelo e-mail suporte@serrabits.com.br
Fico a disposição!
Oi Mateus, Estou com o mesmo problema, rodei todos os tópicos do assunto aqui na comunidade, segui todas as dicas mas mesmo assim não consegui, tela branca. Enviei um email para o suporte solicitando ajuda, consegue dar uma olhada lá?
grato