Meu Hellomob não inicia

Eu quando clico no ícone do Hellomob no SketchUp, ele abre a janela e fica em branco. Já excluí e instalei várias vezes e nada.

Ola @Figueiras, seja bem-vindo a comunidade Hellomob.

Esse problema ocorre devido ao navegador internet explorer do seu computador estar desatualizado.

Veja como resolver isso no link a seguir: